알리 고객센터로 연결해 보자.
판매자와 연락이 안되는 경우, 알리고객센터에 연결해서 도움을 청할때 사용한다.
아래 화면과 같이, 화면 상단에 Help ▶ Help Center 를 클릭한다.
그럼 아래와 같이 이쁜언니가 나타난다.
이화면에서 오른쪽 아래로 쭈욱 내려가서 "Customer support" 바를 클릭한다.
그럼 아래와 같은 화며을 볼수 있다.
여기서 큰아이콘이 쭈욱 나열된것중 본인이 원하는기능을 선택하면 된다.
Register & Account : 사용자 등록하는 방법
Searching : 검색방법
Ordering :주문하는방법
Payments : 결제하는 방법
Dispute & Claims : 이의재기방법
Refund : 환불받는 방법
Rating & Other : 등급
여기서는 Dispute을 사용선택한다.
아래 화면이 열리면, 왼쪽에서 Making a refund request by openning a dispute 을 클릭하고
오른쪽에 있는 서브항목중 "How do I make a refund request?" 를 클릭한다.
아래와 같은 화면이 나타난다.
아래 본문의 내용중 링크를 클릭하면 디스풋하는 방법을 설명한 문서를 볼수 있다.
그래도 모르겠다면, 하단의 "Online Service" 를 클릭한다.
Online Service 클릭해서, 고객센터와 체팅을 하며 도움을 받을수 있다.
여기에서 필요한 내용은 아래와 같이 Order No. 를 요구 하며, 이에 따른 정보를 교환후 도움을 받을수 있다.
아래와 같이 이쁜 베아트레이스짱이 나와서 "불만이 뭔대? ㅡ,.ㅡ+" 라고 웃으며 물어 볼것이다.(여기는 얼굴이 다 똑같아... ㅋㅋ)
그럼 여기다가 불만을 마구마구 써 넣으면 된다.
물론 여기서도 전부 영어로 체팅을 하니, 중고딩영어면 충분히 대화가 가능하고 구굴번역기를 잘 활용하면 된다.
https://translate.google.com/?hl=ko 구굴번역기
영어에 울렁증이 있는 사용자를 위한 팁하나를 알려드린다면,
짧은 단문으로 한글로 만들어, 번역기를 돌리면 보다 정확한 의미를 전달하기 쉽다.
그리고 단어만 나열해도 알아서 잘 알아 들으니, 단어라도 나열해서 대화를 하면 된다.
예를 들어
"주문한물건이 지갑인데, 2015.3.3 받은 제품이 망가져서 환불을 요구한다."
라는 문장은 아래와 같이 나누어서 번역기를 돌려서 계속 써 나가면 된다.
"주문제품은 지갑이다. Order No. 65879889881"
"2015.3.3 받았다"
"제품이 망가졌다"
"환불요구"
물론 받은 내용도 번역기에 넣고 돌려 번역하면 된다.(대부분 쉬운단어이므로 거의 알아 볼수 있을것이다.)
아래 화면은 Eva양이다. 사이버걸이라고 할까? ㅋㅋ
그냥 로봇이니깐, 단어 몇개를 나열하면 거기에 맞는 문서를 찾아 준다고 보면 된다.
그럼 즐거운 쇼핑하기 바랍니다.
태그 : 혼자 죽을순 읍따!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ㅋㅋ
