안녕하세요. 고객님 LG전자입니다.

저희 LG 전자 제품을 믿고 사용하여 주신 고객님께
불편과 심려를 안겨드리게 되어 죄송합니다.

제품의 사용 불편으로 번거로움과 심려를 드린 점
죄송한 마음이나 이번 무상 서비스는 품질 문제로 인한
결정이 아니라 고객 만족을 위해 한시적으로 진행하고 있어
기존 수리비에 대한 환불은 어려운 점 양해해 주시기 바랍니다.

다만 차후 터치현상 관련 불편사항이 발생할 경우
무상 서비스를 받을 수 있는 점 참고해 주세요.

이러한 원칙적인 답변이 고객님께 도움을 드리지 못하는 점
알고 있기에 답변을 드리는 담당자의 마음도 매우 무겁습니다.

답답하신 마음에 이렇게 연락을 주셨습니다만,
만족스러운 조치 및 도움드리지 못해 죄송합니다.

항상 건강하세요.
감사합니다.


어제 무상교체 공지뜨고 7일부터 시행한다더니

요따구로 답변왔네요

이미 교환한사람은 호갱님...ㅅㅂ g4로 넘어갈랬드만 서비스 개판이라 걍 외산단말기 구입해서 사용해야겠네요...후...

고객센터 전화해서 진상 떨던가 해야할듯..